Smart Health Solution

In Zeiten von Personalmangel und steigendem Wettbewerb müssen sich Gesundheitseinrichtungen auf eine zunehmende Nachfrage von Patienten und Mitarbeitern nach digitaler Interaktion einstellen. Durch eine steigende Erwartung an Service-Angebote sind aktuelle Geschäftsmodelle in Gefahr. Dabei ermöglichen ineffiziente, analoge Prozesse kaum ein aktives Management von Beziehungen.

Mit einer integrierten Online-Plattform auf der Basis unserer Smart Health Solution digitalisieren wir mit Ihnen gemeinsam Ihre Kommunikations- und Kollaborationsprozesse. Mit passgenauer Information, reibungsloser Interaktion und schneller Transaktion sorgen wir für höchste Zufriedenheit bei allen Beteiligten.

Über unsere Plattform können wir diverse Kanäle anbinden und beliefern. Beispielsweise ist sie eine ideale Basis für unsere Mitarbeiter-App, mit der die Kommunikation mit den Mitarbeitern auf einen zeitgemäßen Stand gebracht werden kann.

Die Grundbausteine der Plattform im Überblick

Die übersichtliche und ansprechende Präsentation von aktuellen Informationen ist eine zentrale Aufgabe Ihrer Plattform. Eine intuitive Navigation durch das Online-Angebot und intelligente Suchfunktionen unterstützen die Besucher beim schnellen Finden von Inhalten.

Das Content Management der Smart Health Solution stellt alle Funktionen bereit, die Sie für eine effiziente redaktionelle Betreuung Ihrer Website benötigen.

Erfassen Sie die Daten Ihrer Kontakte und definieren Sie in einem Rollen- und Rechtekonzept die Darstellung von individuellen Informationen und Services. Legen Sie mit maßgeschneiderten Diensten den Grundstein für wiederkehrende Besuche und verbessern Sie Patient Experience und Mitarbeiterzufriedenheit nachhaltig.

Das Contact Management der Smart Health Solution ist die Basis für die Bereitstellung individueller Angebote und Kampagnen über die Plattform.

Egal ob Urlaubsantrag, Service-Ticket oder Feedback-Formular – die Grundlage für jeden im Portal abgebildeten Prozess ist eine individuelle Blaupause für seine digitale Bearbeitung.

Mit dem flexiblen Workflow Management der Smart Health Solution legen Sie fest, wie ein Prozessdurchlauf aussehen soll, wer an seiner Bearbeitung beteiligt ist und welche Schritte und Zwischenstände sichtbar gemacht und kommuniziert werden. Ihre Prozesse sind endlich transparent, interaktiv und flexibel.

Für die Vermarktung von Mehrwertdiensten müssen Produkte und Dienstleistungen strukturiert, zu Leistungspaketen zusam- mengefasst und über eine Buchungs- oder Webshopfunktion bereitgestellt werden.

Mit dem Product Management der Smart Health Solution erstellen Sie einen flexiblen Produktkatalog für Eigen- und Fremdleistungen und definieren eine konfigurierbare Freigabekette von der Produktidee bis zum Angebot.

Ansprechpartner

Tobias Hildebrandt
Project Consultant
Tel. 030-3949-1611
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